Concepto - Usabilidad
USABILIDADLa Organización Internacional para la Estandarización (ISO) dispone de dos definiciones de usabilidad:ISO/IEC 9126:
"La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso"
Esta definición hace énfasis en los atributos internos y externos del producto, los cuales contribuyen a su usabilidad, funcionalidad y eficiencia. La usabilidad depende no sólo del producto sino también del usuario. Por ello un producto no es en ningún caso intrínsecamente usable, sólo tendrá la capacidad de ser usado en un contexto particular y por usuarios particulares.
La usabilidad no puede ser valorada estudiando un producto de manera aislada (Bevan,1994).
ISO/IEC 9241:
"Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico".
Es una definición centrada en el concepto de calidad en el uso, es decir, se refiere a cómo el usuario realiza tareas específicas en escenarios específicos con efectividad.A partir de la conceptualización llevada a cabo por ISO, se pueden obtener los principios básicos en los que se basa la usabilidad:
- Facilidad de Aprendizaje: se refiere a la facilidad con la que nuevos usuarios pueden tener una interacción efectiva. Está relacionada con la predicción, síntesis, familiaridad, la generalización de los conocimientos previos y la consistencia.
- Flexibilidad: hace referencia a la variedad de posibilidades con las que el usuario y el sistema pueden intercambiar información. También abarca la posibilidad de diálogo, la multiplicidad de vías para realizar la tarea, similitud con tareas anteriores y la optimización entre el usuario y el sistema.
- Robustez: es el nivel de apoyo al usuario que facilita el cumplimiento de sus objetivos. Está relacionada con la capacidad de observación del usuario, de recuperación de información y de ajuste de la tarea al usuario.
Escogí este concepto porque cuando se desarrolla o evalúa un producto no sólo se debe estar atento al objetivo que pretende satisfacer, sino que también tiene tanta importancia la aceptación del usuario del producto por parte del usuario que en última instancia es el que decide el éxito de un producto en este de caso de software educativo.
http://www.wikilearning.com/que_es_la_usabilidad_definicion_de_usabilidad-wkc-4270.htm
1 comentario
Miriam Mireles -
Excelente comienzo
Espero que continúes así.
Saludos,
Miriam